|
Kort anvisning
Epost-anmälningar
Du får ett e-post meddelande, när studeranden ber om din hjälp.
För att se stöbehovet, välj "Visa stödbehov".
Inloggning
Första gången du använder Annie, ska du logga in. Sätten att logga in kan variera mellan organisationer. T.ex. Microsoft-inloggning hänvisar till samma konto som du använder för att logga in till andra system i din organisation. En engångskod som du kan få per e-post eller SMS. I fortsättningen, om du är redan inloggad, kommer du rakt till stödbehover från länken i din epost.
Om du väljer att logga in med en
engångskod, ombeds du att ge ditt användar id. Det är oftast din e-postadress. Om din organisation använder både adresser i formatet förnamn.efternamn@organisation.com och "användarid@organisation.com", använd det senare.
Till näst, kan du välja får du engångskoden per e-post eller textmeddelande. Efter att du fått koden, skriv in den i fältet och logga in.
Stödbehovens vy
Du ser studerandens stödbehov och meddelanden med botten.
När du väljer "Marketa som sett", får studeranden ett textmeddelande om det.
Om du märker ett fel med stödbehovet (t.ex. riktats till fel person eller ett tekniskt fel), kan du anmäla om det genom att välja "Anmäl ett fel". Anmälan skickas till Annie-teamet.
Du kan kontakta studeranden som du brukar och göra en anteckning om det i Annie. T.ex. "Hanterate annanstans", "Ringde åt studeranden" och välj"Lägg till anteckning".
Du kan också skicka ett meddelande åt studernaden genom att välja "Lägg till ett SMS till studeranden", skriva meddelandet i fältet som visas och välj "Skicka meddelandet åt studeranden".
Dina anteckningar och eventuella textmeddelanden syns i loggen och stödbehovet är hanterat!
Du kan gå vidare till nästa stödbehov (om det finns) genom att välja "Alla stödbehov".
Gruppvy (ansvariga lärare och handledare)
En vy för den handledaren som har ansvar för gruppen. Studeranen i listor: - Vill ha lärarens hjälp.Du kan markera alla stödbehov som sett på en gång.
- Obesvarad.Studeranden har inte ännu svarat på meddelandet.
- Meddelandet gick inte fram.Telefonnumret är felaktigt eller så är studerandens telefon avstängd.
- Allt OK.Studeranden har anmält att allt är OK.
- Bett om hjälp från någon annan.Studeranden har bett om hjälp med något som har riktats till en annan person. Noggranna temat syns inte här p.g.a. dataskydd.
Listan på stödbehov
Du kan söka stödbehov med t.ex. studerandens namn, grupp eller stödbehovets tema. I allmänna vyn ser du alla stödbehov som har riktats till dej.
- NYTT: Oöppnat stödbehov.
- ÖPPET: Stödbehovet öppnat, men inte markerat som sett.
- SETT: Stödbehövet markerat som sett och studeranden har fått en anmälan om det. Du får epost av Annie, om du får nya stödbehov eller meddelanden.
|
